Retour, garantie en levering
Informatie over annuleren, retourneren, garantietermijnen, levertijden en verzendkosten
Wij hechten veel waarde aan tevreden klanten. Daarom bieden wij een duidelijk retour- en herroepingsbeleid aan.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.
Annuleer je bestelling
Kosten van retournering
De kosten voor het retourzenden van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor jouw eigen rekening.
Voorwaarden
Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
Neem om gebruik te maken van jouw herroepingsrecht contact met ons op via bovenstaande knop en formulier. Wij zorgen ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de melding van jouw retour wordt teruggestort, mits het product reeds in goede staat is ontvangen.
Retourvoorwaarden
Defecte producten
Als een product defect blijkt te zijn als je deze ontvangt, worden de retourkosten volledig door GymBiz vergoed.
Niet naar verwachting
Als een product correct geleverd is, maar niet aan jouw verwachtingen voldoet, zijn de retourkosten voor jouw eigen rekening.
Staat van het product
- Het product moet in nieuwstaat verkeren en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
- Schade aan product of verpakking: Als er schade aan het product of de verpakking is, brengen wij 15% van de waarde van het product in rekening.
Heb je vragen over het retour- of herroepingsproces?
Neem gerust contact met ons op via info@gymbiz.nl. Dank voor jouw begrip en vertrouwen in GymBiz!
Garantietermijnen
- Booty Builder accessoires en mini bands 3 maanden
- Booty Builder machines 2 jaar
- Blazepod producten 1 jaar
- Dumbbells en plates 1 jaar
- Torque Fitness TANK 2 jaar
- BoBo Balance 1 jaar
Wat zijn de levertijden?
Voor kleinere producten zoals BlazePod en de accessoires van Booty Builder en Torque Fitness proberen wij, als je op werkdagen voor 16.00 uur de bestelling plaatst, de bestelling de volgende werkdag te bezorgen. Dit geldt niet voor producten die niet op voorraad zijn of nog gemonteerd moeten worden. Denk aan de verschillende machines van Torque Fitness en BootyBuilder.
Indicatie van levertijden tijdens werkdagen:
Bestellingen buiten werkdagen worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
- BlazePod: voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
- Booty Builder bands: voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
- BootyBuilder machines: voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 dagen in huis (mits op voorraad, bel voor de huidige voorraadstatus).
- Torque Fitness (TANK e.d.): voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 dagen in huis (mits op voorraad, bel voor de huidige voorraadstatus).
- Dumbbells & plates: voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 dagen in huis.
- Overige producten: voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
Verzending en verzendkosten
De verzendkosten worden verrekend in de winkelwagen. Boven de € 100,- worden geen verzendkosten gerekend, met uitzondering van onderstaande producten. Hier worden wel verzendkosten gerekend. Zie hieronder de verzendkosten op een rij.
- Dumbbells
- Plates
- Stangen
- Booty Builder Plyo Box
- Booty Builder Split Squat
- Booty Builder Bumper storage
- Booty Builder en Torque Fitness apparaten die je met montage wilt laten leveren (alleen in Nederland)
In de mail die je ontvangt over de afronding van de bestelling is een track and trance link bijgevoegd. Zo kun je de verzending in de gaten houden.
Verzendkosten dumbbells, plates, stangen en producten met montage
Een bestelling met dumbbells en plates gaat snel naar een behoorlijk gewicht. Wij de verzendkosten zo transparant mogelijk houden.
Wat kost verzending van dumbbels, plates en stangen?
- Tot 23 kg € 8,50
- 23 – 30 kg € 14,00
- Stangen: € 75,00
- Afhalen bij GymBiz in Hoogeveen kan altijd.
Bij een bestelling met meer dan 30 kg aan gewichten of een levering van gewichten in België, bepalen we graag de verzendkosten in overleg: vraag een offerte aan via info@gymbiz.nl.
Producten met montage
Optie 1: In kist (standaard)
Het apparaat wordt geleverd in een stevige transportkist. Dit is inbegrepen in de prijs. Je monteert het apparaat zelf met behulp van de duidelijke instructies. Geen zorgen, dit is eenvoudig te doen.
Optie 2: Gemonteerd geleverd (€ 225,-)
We kunnen het apparaat ook volledig gemonteerd afleveren, mits op de begane grond. Deze service kost € 225,- incl. BTW.
Let op: de doorgang naar de ruimte moet minimaal 86 cm breed zijn.
Wil je liever zelf ophalen?
Selecteer dit dan bij het afrekenen en we nemen direct contact met je op om te laten weten wanneer je bestelling klaar staat (op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur).
Hoe maken we verschil bij GymBiz?
Inrichting op maat
Door onze jarenlange kennis en ervaring in de branche kunnen we iedere sportieve ruimte op maat inrichten met topapparatuur. Daarbij kijken we ook steeds meer naar duurzaamheid.
Persoonlijk advies
We willen onze klanten een goed gevoel geven. Door onze compacte organisatie kan er snel en direct worden geschakeld en afspraak betekent bij ons dan ook echt afspraak.
Unieke fitnessapparatuur
GymBiz is exclusief importeur van unieke producten en apparatuur die de rest vaak niet heeft. Onze producten zijn imagomakers van jouw (sport)locatie.
Officiële importeur Benelux
GymBiz is de officiële importeur in de Benelux van diverse sport- en fitnessmerken. Ieder merk heeft een eigen verhaal die jouw klanten een unieke ervaring kunnen bieden. Lees meer over deze merken via de betreffende pagina’s.
