Informatie rondom garantie & retour

Wij hechten veel waarde aan tevreden klanten. Daarom bieden wij een duidelijk retour- en herroepingsbeleid aan.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug.

Kosten van retournering

De kosten voor het retourzenden van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor jouw eigen rekening.

Voorwaarden

Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, moet het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.

Neem om gebruik te maken van jouw herroepingsrecht contact met ons op via info@gymbiz.nl. Wij zorgen ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na de melding van jouw retour wordt teruggestort, mits het product reeds in goede staat is ontvangen.

Retourvoorwaarden

Defecte producten

Als een product defect blijkt te zijn als je deze ontvangt, worden de retourkosten volledig door GymBiz vergoed.

Niet naar verwachting

Als een product correct geleverd is, maar niet aan jouw verwachtingen voldoet, zijn de retourkosten voor jouw eigen rekening.

Staat van het product

• Het product moet in nieuwstaat verkeren en in de originele, onbeschadigde verpakking worden geretourneerd.
• Schade aan product of verpakking: Als er schade aan het product of de verpakking is, brengen wij 15% van de waarde van het product in rekening.

Heb je vragen over het retour- of herroepingsproces? Neem gerust contact met ons op via info@gymbiz.nl. Dank voor jouw begrip en vertrouwen in GymBiz!

Garanties

• Booty Builder accessoires en mini bands 3 maanden
• Booty Builder machines 2 jaar
• Blazepod producten 1 jaar
• Dumbbells en plates 1 jaar
• Torque Fitness TANK 2 jaar
• BoBo Balance 1 jaar

Wat zijn de levertijden?

Voor kleinere producten zoals BlazePod en de accessoires van Booty Builder en Torque Fitness proberen wij, als je op werkdagen voor 16.00 uur de bestelling plaatst, de bestelling de volgende werkdag te bezorgen. Dit geldt niet voor producten die niet op voorraad zijn of nog gemonteerd moeten worden. Denk aan de verschillende machines van Torque Fitness en BootyBuilder.

Indicatie van levertijden tijdens werkdagen:

Bestellingen buiten werkdagen worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.

• BlazePod: voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
• Booty Builder bands: voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis.
• BootyBuilder machines: voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 dagen in huis (mits op voorraad, bel voor de huidige voorraadstatus).
• Torque Fitness (TANK e.d.): voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 dagen in huis (mits op voorraad, bel voor de huidige voorraadstatus).
• Dumbbells & plates: voor 16.00 uur besteld, binnen 2-3 dagen in huis.
• Overige producten: voor 16.00 uur besteld, de volgende dag in huis.

Verzending en verzendkosten

De verzendkosten worden verrekend in de winkelwagen. Boven de € 100,- worden geen verzendkosten gerekend, behalve bij de dumbbells, plates en stangen, zie hieronder de verzendkosten op een rij. In de mail die je ontvangt over de afronding van de bestelling is een track and trance link bijgevoegd. Zo kun je de verzending in de gaten houden.

Verzendkosten dumbbells, plates en stangen

Een bestelling met dumbbells en plates gaat snel naar een behoorlijk gewicht. Wij de verzendkosten zo transparant mogelijk houden.

Wat kost verzending van dumbbels, plates en stangen?

• 1 doos tot max 30 kg vanaf € 6,70
• 1 pallet tot max 400 kg € 50,-
• Halterstangen € 50,- per stuk

Kleinere producten combineren we in dozen tot 30 kg. Kom je boven het aantal van 8 dozen, dan zal dit automatisch een pallet worden om kosten en het aantal dozen te verminderen. Bestel je schijven en halterstangen gecombineerd dan zal dit samen op 1 pallet geplaatst worden om de kosten weer zo laag mogelijk te houden.

Wil je liever zelf ophalen? Selecteer dit dan bij het afrekenen en we nemen direct contact met je op om te laten weten wanneer je bestelling klaar staat (op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur).